Clave del SRI en Línea: cómo obtenerla o recuperarla con los requisitos vigentes

Si necesitas acceder a los servicios de SRI en Línea, el trámite depende de tu situación: puedes obtener una clave por primera vez o recuperar una que ya tenías. La Resolución Nro. NAC-DGERCGC26-00000036 establece los canales y requisitos para hacerlo. Fue publicada en el Registro Oficial el 18 de septiembre de 2026. 

¿Cómo obtener la clave por primera vez?

El SRI ofrece tres canales, según quién presente la solicitud: 

  • SRI en Línea: puede usarlo la persona natural titular de la clave o el representante legal de una sociedad. Se requiere un certificado de firma electrónica válido, vigente y reconocido en Ecuador. La opción se encuentra en «Claves / Generar clave o actualizar medio de contacto».  
  • Gob.ec: corresponde a los trámites realizados por terceros autorizados y a determinados casos de representación de sociedades. Se deben presentar los documentos que acrediten la representación y contar con firma electrónica.  
  • Centros de atención del SRI: atienden solicitudes de personas naturales y sociedades, así como de terceros autorizados que presenten los documentos exigidos para su caso.  

Para solicitar la clave necesitas un correo electrónico y un número de celular válidos, de uso exclusivo del contribuyente. Al obtenerla por primera vez también debes aceptar o suscribir el Acuerdo de Responsabilidad y Uso de Medios Electrónicos.

¿Qué hacer si olvidaste tu clave? 

El SRI ofrece tres canales, según quién presente la solicitud: 

  • SRI en Línea: puede usarlo la persona natural titular de la clave o el representante legal de una sociedad. Se requiere un certificado de firma electrónica válido, vigente y reconocido en Ecuador. La opción se encuentra en «Claves / Generar clave o actualizar medio de contacto».  
  • Gob.ec: corresponde a los trámites realizados por terceros autorizados y a determinados casos de representación de sociedades. Se deben presentar los documentos que acrediten la representación y contar con firma electrónica.  
  • Centros de atención del SRI: atienden solicitudes de personas naturales y sociedades, así como de terceros autorizados que presenten los documentos exigidos para su caso.  

Para solicitar la clave necesitas un correo electrónico y un número de celular válidos, de uso exclusivo del contribuyente. Al obtenerla por primera vez también debes aceptar o suscribir el Acuerdo de Responsabilidad y Uso de Medios Electrónicos.

Protege el acceso a tu información tributaria

Tu clave del SRI es personal. Si tu contador u otra persona necesita realizar trámites por ti, puedes habilitarla como usuario adicional para las opciones que autorices, siempre que tenga su propia clave. Así evitas compartir la tuya.  

Antes de iniciar el trámite, comprueba que puedes acceder a tu correo y celular registrados. Si vas a solicitar la clave por SRI en Línea o mediante Gob.ec, verifica además que tu firma electrónica esté vigente. Puedes revisar los requisitos de cada canal en la página oficial de claves del SRI. 

Fuente: Servicio de Rentas Internas, «Conozca los requisitos para obtener y recuperar su clave de acceso a SRI en Línea» y Resolución Nro. NAC-DGERCGC26-00000036.