Solventa tus dudas
Puedes emitir facturas, proformas, notas de crédito, notas de débito, guías de remisión, retenciones y liquidaciones de compras.
Es un código disponible en Ayuda que puedes compartir con soporte cuando sea necesario ingresar temporalmente a tu perfil para revisar una configuración o resolver un inconveniente.
Ingresa en el link https://tufacturero.ec/app escribe tus credenciales y ya estarás dentro de cuenta para disfrutar de lo nuevo.
No debes crear una nueva cuenta, para acceder a la nueva versión sólo usa las credenciales que ya tenías.
Si, toda tu información la podrás encontrar en la nueva versión.
Sí. Mientras dure la fase de transición podrás usar ambas plataformas, te estaremos informando las novedades referente a este cambio para que puedas prepararte con tiempo.
Revisa el detalle mostrado durante la compra. Allí podrás verificar el valor del plan, los impuestos aplicables y el total antes de pagar.
La firma electrónica es el documento virtual que certifica la vinculación de la firma con una persona determinada.
Por consiguiente, es la equivalencia de la firma manuscrita ya que tiene la misma validez legal y está amparada en la Ley de Comercio Electrónico.
Si, para poder emitir facturación electrónica es un requisito necesario con contar con la firma para poder emitir los documentos.
Por el momento contamos con el PLAN MIX el cual incluye 200 documentos y una firma gratuita para uso exclusivo en Tufacturero válido por 1 año en 22.99 usd.
Persona Natural:
- Foto de cédula original anverso y reverso.
- Certificado del RUC solo en caso de uso facturación electrónica.
Persona Jurídica:
- Foto de cédula original anverso y reverso.
- Nombramiento del Representante Legal inscrito en el Registro Mercantil.
- Constitución de la compañía y Reforma de Estatutos.
- RUC y Datos de contacto representante legal.
Puede realizar el registro y solicitud de su firma en el link https://tufacturero.ec/proceso/?swcfpc=1#/ o si requiere que le asesoremos en el proceso escríbanos a nuestro whatsapp +593 098 123 2336 para que un agente pueda atenderle.
Los precios de las firmas electrónicas dependen de la vigencia, las cuales pueden ir de 1 a 5 años. Para conocer el precio específico contáctanos a nuestro whatsapp +593 098 123 2336.
Puede contactar a soporte mediante whatsapp al número +593 098 123 2336
Si desea contactarse mediante llamada puede hacerlo a los números +593 99 945 4848 y +593 02 227 48 50
También puede enviarnos un correo a info@tufacturero.ec
Confirma que la función esté incluida en tu plan y actualiza la plataforma. Si el problema continúa, contacta a soporte e indica la pantalla, la acción realizada y el mensaje de error.
No. Toda tu información estará disponible en tu cuenta con altos estándares de seguridad.
Si. TuFacturero te permite realizar la emisión de tus facturas desde el establecimiento que corresponda mediante la selección del código de cada establecimiento configurado en tu cuenta.
Si deseas añadir un establecimiento, puedes realizarlo en nuestro sistema en la opción Establecimientos.
Actualmente puedes realizar tu pago mediante:
- DeUna: transferencia desde bancos de Ecuador con confirmación casi inmediata.
- PayPhone: pago rápido y seguro desde tu celular.
- Tarjeta de crédito o débito: pago en línea mediante tarjeta.
- Transferencia bancaria: realiza el pago directamente a nuestra cuenta:
Banco Pichincha – Cuenta Corriente
N.º de cuenta: 2100279515
Titular: EQON EC
RUC: 1793199450001
Una vez realizada la transferencia, envía el comprobante al correo info@eqon.ec, indicando tus datos para identificar el pago. Tu pedido será procesado una vez que recibamos el comprobante y confirmemos el valor en nuestra cuenta.
No. TuFacturero.ec no necesita de ningún software de instalación para PC ni MAC ya que es una plataforma online a la que se puede acceder mediante un usuario y contraseña en cualquier computador que tenga acceso a Internet.
Recuerda que puedes utilizar nuestra plataforma Tufacturero.ec desde cualquier dispositivo móvil descargando nuestra aplicación desde cualquiera de las tiendas oficiales para Google o Apple.
Descarga tu App
TuFacturero.ec para Android AQUÍ
TuFacturero.ec para iOS AQUÍ
Realiza la solicitud en la página web www.sri.gob.ec, en Comprobantes Electrónicos, la cual encuentras en la sección de Servicios en Línea.
Incluso puedes Ver la info completa aquí.
No desaparecen. Las funciones se mantienen, pero muchas fueron rediseñadas para hacerlas más simples y fáciles de usar
Incluye un nuevo dashboard con accesos directos, mejoras de seguridad, mayor velocidad, optimización en procesos y nuevos tipos de documentos como notas de débito, entre otras mejoras.
El Anexo Transaccional Simplificado reúne información sobre compras, ventas, exportaciones, importaciones y retenciones para su presentación ante el SRI.
No todos los contribuyentes deben generarlo depende de las obligaciones tributarias de cada contribuyente. Si tienes dudas, consulta con tu contador o asesor tributario.
La nota de débito se emite para cobrar valores adicionales relacionados con una factura, como intereses por mora o costos y gastos generados después de su emisión. En cambio, la nota de crédito se utiliza para anular una operación, registrar devoluciones o aplicar descuentos y bonificaciones.
Actualmente no existe una opción para eliminarla directamente. Comunícate con soporte para solicitar su deshabilitación.
No en esta etapa. Puedes probar la nueva versión sin costo adicional.
Sí. TuFacturero se mantiene actualizado frente a cambios tributarios y normativos.