¿Dónde consulto el proceso de mi firma electrónica para el plan Mix?
Ingresa a Suscripción > Procesos de firma. Esta sección aparece en los planes que incluyen firma electrónica.
¿Cómo completo el proceso de firma mix y consulto su estado?
Selecciona Ver proceso y completa el formulario con los datos y documentos solicitados, como la cédula y el RUC. El estado se
¿Qué es el código de seguridad?
Es un código disponible en Ayuda que puedes compartir con soporte cuando sea necesario ingresar temporalmente a tu perfil para revisar una
¿Los precios incluyen IVA?
Revisa el detalle mostrado durante la compra. Allí podrás verificar el valor del plan, los impuestos aplicables y el total
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Actualmente puedes realizar tu pago mediante: DeUna: transferencia desde bancos de Ecuador con confirmación casi inmediata. PayPhone: pago rápido y
¿Puedo eliminar mi cuenta desde la versión web?
Actualmente no existe una opción para eliminarla directamente. Comunícate con soporte para solicitar su deshabilitación.
¿Hay costos ocultos por implementación, soporte o migración?
No. No existen costos adicionales por estos cambios.
¿El cambio implica una nueva suscripción o contrato?
No. Tu suscripción actual se mantiene sin necesidad de actualizacion.
¿Cambian los precios respecto a la versión actual?
No en esta etapa. Puedes probar la nueva versión sin costo adicional.
¿Cómo entro a la nueva versión?
Puedes ingresar desde el botón de acceso de la web usando tus mismos datos de usuario.