¿Los precios incluyen IVA?
Revisa el detalle mostrado durante la compra. Allí podrás verificar el valor del plan, los impuestos aplicables y el total
¿Qué es la firma electrónica?
La firma electrónica es el documento virtual que certifica la vinculación de la firma con una persona determinada. Por consiguiente, es la equivalencia de
¿Necesito tener firma electrónica para usar TuFacturero?
Si, para poder emitir facturación electrónica es un requisito necesario con contar con la firma para poder emitir los documentos.
¿Los planes de facturación incluyen firma electrónica?
Por el momento contamos con el PLAN MIX el cual incluye 200 documentos y una firma gratuita para uso exclusivo
¿Cuáles son los requisitos para persona natural y persona jurídica?
Persona Natural: Foto de cédula original anverso y reverso. Certificado del RUC solo en caso de uso facturación electrónica. Persona
¿Cómo solicito la gestión de mi firma electrónica?
Puede realizar el registro y solicitud de su firma en el link https://tufacturero.ec/proceso/?swcfpc=1#/ o si requiere que le asesoremos en
¿Cuál es el precio y duración de la firma electrónica?
Los precios de las firmas electrónicas dependen de la vigencia, las cuales pueden ir de 1 a 5 años. Para
¿Cómo puedo contactar a soporte?
Puede contactar a soporte mediante whatsapp al número +593 098 123 2336 Si desea contactarse mediante llamada puede hacerlo a
¿Qué hago si una función no aparece o presenta un error?
Confirma que la función esté incluida en tu plan y actualiza la plataforma. Si el problema continúa, contacta a soporte
¿Voy a perder mi información o mis facturas?
No. Toda tu información estará disponible en tu cuenta con altos estándares de seguridad.